ÖNSÖZ


40/2003 sayılı ‘ TÜKETİCİLERİ KORUMA YASASI ’ tüketicilerin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu aydınlatıcı, eğitici  tüketicilerin kendilerini koruyucu  girişimlerini özendirmek için çeşitli yasal haklar getirmiştir.

Bir tüketici olarak haklarımızı biliyormuyuz? Karşılaştığımız sorunlarda ne yapmamız gerektiğini, haklarımızı nasıl arayacağımızı, nerelere nasıl ne şekilde müracaat edeceğimizi biliyormuyuz?
      
Mevcut yasanın sizlere tanıdığı haklardan yararlanabilmeniz için mevcut haklarınızın daha ileriye götürülebilmesi için hizmete sunulan internet sitemizdeki  Tüketicileri Koruma Yasası  mevzuatını, kurumlarının işlevlerini ve iletişim bilgilerini inceleyebilir çözümleyemediğiniz sorunlarınızı  iletişim bölümünden  Bakanlığımıza/Dairemize iletebilirsiniz.

Mevcut Tüketicileri Koruma Yasasını daha da geliştirmek, tüketici haklarının tanıtımını yapıp ,daha geniş kitlelerde tüketici bilincini oluşturmak için çalışmalarımız devam etmektedir.


Ticaret Dairesi Müdürlüğü